| 概述:孙某驾驶私家车辆行驶途中,因自身操作不当发生剐蹭事故,车辆产生维修损失。孙某为获取保险理赔金,故意伪造事故现场,虚构碰撞第三方车辆的事故经过,向保险公司报案申请车险理赔。保险公司查勘人员现场核验,结合监控录像核实事故为虚假编造,依据保险合同及相关法律规定,作出拒赔处理,同时将该虚假报案线索移交相关部门。
主要表现形式:部分车主在车辆发生损坏后,为转嫁维修成本,采取伪造事故现场、虚构事故原因、夸大损失程度等方式,编造保险事故骗取车险理赔金。此类行为属于保险欺诈,不仅无法获得理赔,还需要承担相应法律责任。
为保护广大消费者合法权益,中国人寿财产保险股份有限公司吉林市中心支公司提示广大消费者:
应对措施与建议:从消费者角度:发生交通事故后,应当如实向保险公司陈述事故真实情况,切勿伪造、编造事故现场。若车辆受损,第一时间报警并向保险公司报案,配合查勘人员开展现场核实工作。切勿心存侥幸虚构事故骗取理赔,保险欺诈会承担民事、行政甚至刑事责任。遇到保险纠纷,可通过保险公司官方客服、12378银保监热线进行申诉维权。
从公司角度:持续加强车险消费者宣传教育,普及保险法律法规及车险理赔合规知识。通过线下网点公示、客户回访告知、出险现场宣导、微信科普推送等多元化宣传渠道,常态化开展反保险欺诈、反虚假报案警示教育,向广大车主明确告知虚构事故、伪造现场、夸大损失、顶包骗保等虚假报案行为的认定标准、违规后果及法律责任,破除消费者侥幸心理,引导客户树立合规投保、如实报案、诚信理赔的正确保险观念,从源头压降车险虚假报案、虚假骗保类风险案件发生。 |