| 九月金融服务月期间，中国人寿财险四平中心支公司深入践行“我为群众办实事”服务宗旨，聚焦客户理赔痛点、难点，优化理赔服务流程，提升服务质效，以专业、高效、暖心的理赔服务赢得客户高度认可，收获客户真诚致谢。
客户可女士此前在公司投保健康险产品，出险后向我司发起理赔申请。考虑到客户身体不便、往返门店办理手续较为繁琐的实际情况，为切实减轻客户办事负担，践行便民惠民服务举措，我司理赔工作人员秉持贴心服务、快速履职的原则，主动提供上门办理理赔专属服务。
理赔专员第一时间联系可女士，耐心细致讲解健康险理赔所需资料、办理流程及注意事项，全程一对一贴心指导，上门协助客户整理、核对理赔材料，高效完成资料收集、信息录入、审核上报等全套理赔手续，省去客户跑腿麻烦。同时，公司开启绿色理赔通道，简化审批环节、压缩理赔时效，全程快速审核、极速赔付，用高效专业的服务兑现保险保障承诺，切实为客户缓解就医及经济压力。
贴心周到的上门服务、极速高效的理赔效率，让可女士深受感动。为表达诚挚谢意，可女士专程送来印有“国企担当显真情，理赔高效暖人心”的锦旗。
一面锦旗，一份认可，更是一份责任。下一步，中国人寿财险四平中支将持续深耕金融为民初心，持续优化理赔服务，升级便民服务举措，以有速度、有温度、有力度的保险服务，切实解决群众难题，彰显国企责任与担当。 | 
