| “感谢感谢！多亏了社工站的上门助浴服务，老爷子一直烦心的洗澡问题得到了解决。”前不久，东关街道居民蒋老太爷的子女为社工站送上锦旗，感谢他们为腿脚不便的老父亲提供了10余次上门助浴服务，“服务既周到又专业，老爷子赞不绝口，十分开心！”
为年老困难群体提供上门助浴服务，是东关街道社工站“红色微品牌”邻里守望志愿服务项目的一部分。据了解，该项目坚持党建引领，为辖区“一老一小一残一困”提供兜底保障服务，涵盖“慈善超市”“爱心暑托班”“阳光驿站”“时代工匠志愿服务”“古城宣传志愿者服务”等多个特色子项目，努力在服务居民、文化传承等方面展现作为。今年4月，该项目还成功获评“江苏省社区社会组织优秀项目案例”。
“我们‘红色微品牌’邻里守望志愿服务项目主要依托一支专业的志愿服务团队。团队有100多人，由街道社工站党支部书记带头，各行各业党员、社会爱心人士主动参与，同时吸纳了专业社工、心理咨询师、医务工作者等各领域带头人。”东关街道社会工作服务站负责人刁颖介绍，经过前期充分调研，根据居民实际需求，“红色微品牌”邻里守望志愿服务项目主要通过党员志愿者无偿提供志愿服务和政府购买社会服务相结合的方式，针对不同人群开展特色服务。
比如，围绕辖区空巢、孤寡老人等群体，定期开展修脚、理发、助洁等服务；针对老年群体，不定期开展知识讲座、组织社区活动，丰富老年人业余文化生活，提升老年人自身保健能力；对于困难家庭，不定期走访，从物资、精神和个体能力提升等方面给予相应帮扶；面对青少年，通过开展个案帮扶和儿童成长小组等多元化活动，护航健康成长、促进家庭和谐……
“小燕（化名）现在开心多了，在社工站开展的活动里交到了新朋友。”每每谈起孩子的变化，小燕的父亲言语间都充满了欣慰和感激。原来，小燕是一名智力四级残疾人，性格腼腆内向，畏惧与陌生人交流。社工得知情况后，与小燕及其家人进行面谈，了解他们的真实想法和需求，共同制定了困境儿童个案帮扶计划，提供心理辅导，鼓励小燕多走出家门参与社会活动，并协助小燕家申请相关政策补贴，在心理、学习、经济、社交等全方面提供个案帮扶。
自东关街道社工站“红色微品牌”邻里守望志愿服务项目开展以来，已累计走访困境人员约250户，摸排困难群众约800人次，入户探访留守儿童、困境老人、空巢独居重点关注对象和残疾人2000余人次，开展社区活动40余次、小组活动60余次，联动志愿者200余人次，从中受益的群众已有近3000人次，更好服务广大居民的同时，也充分调动了社区居民共同参与社区事务的积极性。
由琼花观社区退休老党员牵头，多名退休党员积极加入到“红色微品牌”邻里守望志愿服务项目中来，参与走访帮扶群众、举办各类活动，和年轻社工、志愿者等一道，在党建服务、困难家庭帮扶、“银龄”守护、儿童关爱、参与社区治理等方面持续发力。
“我们不定期开展‘党员社工课’，努力让‘一抹红’点燃‘一片红’。”刁颖介绍，为不断提升“红色微品牌”邻里守望志愿服务项目专业化服务能力和水平，社工站还特别邀请资深社会工作者、高校专家学者等加强指导，为团队开展专业知识和服务能力培训，“我们还联动街道各社区、国家电网江苏电力等单位以及‘小满助残’等社会组织力量，进一步打造‘叠加专业能力’的志愿服务团队。下一步，我们将逐步完善困难群体‘一人一档’分档管理，实现全年帮扶全覆盖。”翟智彤 | 
