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国寿财险重庆分公司闻“汛”而动 守护民生

发布时间:2026-5-27 13:40 |来源: 城市新周刊 | 浏览量: 33076

   5月23日晚至24日凌晨,重庆永川区遭遇瞬时极端特大暴雨,最大雨量达296.6毫米,引发山洪、泥石流等灾害,多处房屋受损、道路中断,群众生命财产安全面临严峻考验。面对突发灾情,中国人寿财险重庆市分公司闻“汛”而动,快速响应,第一时间启动大灾应急预案,层层联动、高效部署,实行24小时值班制,全力投入抢险救灾与理赔服务工作。

  灾情发生后,分公司迅速组建理赔党员先锋队带头奔赴一线,冲锋在前。在积水与泥泞的道路上,一线工作人员不顾湿滑泥泞,现场协助受困车辆脱困,为受灾车主提供紧急救援服务。同时分公司全面开启绿色通道,简化流程、优先处理,组织人员对受灾区域开展快速排查,确保第一时间掌握受灾情况,为后续理赔服务奠定基础。


  灾情就是命令,责任重于泰山。针对本次暴雨灾害,分公司同步启动后续保障全流程服务:

  一是全面摸牌,主动服务:持续对永川地区受灾车辆、财产开展拉网式排查,主动联系受灾客户,告知理赔流程与注意事项,确保客户“不跑冤枉路”。

  二是简化流程,提速赔付:对本次暴雨受灾案件实行“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的专项服务,小额案件现场定损、当日赔付,大额案件专人跟进、限时办结,最大限度缩短理赔周期。

  三是延伸服务,兜底保障:联动合作修理机构、救援单位,为受灾车辆提供免费拖车、优先维修等增值服务;联动合作医院,为伤员提供绿色就诊服务。对受灾严重客户,同步提供防灾防损建议与后续风险排查服务,帮助客户降低二次损失。


  风雨同舟,国寿同行。中国人寿财险重庆市分公司将持续密切关注灾情动态,全力做好后续查勘理赔与防灾减损工作,以党员为先锋、以专业为保障,用快速响应、暖心服务、全流程兜底,践行保险行业的责任与担当,全力守护人们群众的财产安全,为受灾群众送去安心与保障。
编辑:苗露露 校对:李强 责编:胡虹 审核:孟竹

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