| 2025年12月,由西双版纳金融监管分局、人民银行西双版纳州分行、西双版纳州财政局联合主办的“2025年西双版纳州金融消费者权益保护综合技能大赛”圆满落幕。中国太保产险西双版纳中支代表队凭借扎实的专业功底、出色的情景应对和鲜明的责任呈现,在决赛中力压群雄,斩获大赛第一名的佳绩。
本次大赛以“金融服务社会经济发展,消保助力美好生活共享”为宗旨,旨在通过竞赛促进学习交流,全面提升辖区内金融消费者权益保护工作水平。赛事分为初赛和决赛两个阶段。
在初赛环节,我司参赛队员沉着答题,历经两轮角逐,以总分193分、排名第五的成绩成功晋级决赛。决赛备战阶段,公司高度重视,迅速成立专项工作小组,系统制定训练方案,全力支持队伍冲刺。
决赛设置“消保风采展示”与“现场情景模拟”两大环节。在风采展示中,选送的短视频《生命的守护者》,以“金融服务我来做”为主题,生动展现了保险业在保护生物多样性、促进人与自然和谐共生方面的积极作为,传递了金融服务的温度与担当。情景模拟环节聚焦真实消费纠纷案例,参赛队员在模拟的投诉接待、纠纷调解场景中,表现沉着、应对专业,展现出优秀的沟通技巧和高效的矛盾化解能力。
最终,中国太保产险西双版纳中支凭借两个环节的优异表现,均获单项第一,综合得分位列榜首。此次获奖充分体现了公司在金融消费者权益保护领域的专业积淀和务实成效。
中国太保产险西双版纳中支将以此次荣誉为新的起点,持续深化消保工作机制,不断提升服务品质与消费者满意度,为构建和谐健康的金融生态环境、助力西双版纳州经济社会高质量发展贡献太保力量。 | 
