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为深入贯彻落实监管机构及总分公司消费者权益保护工作要求,进一步提升金融服务质效,强化消费者权益保护教育宣传的精准性与覆盖面,大家人寿绵阳中心支公司结合公司年度消保工作规划,创新打造“消保驿站”宣传专区,并于9月9日全面完成建设并投入使用。 “消保驿站”集成消保护航全景墙、金融知识普及专区、投诉接待专区、爱心服务专区四大专区。各专区面向客户介绍大家人寿消保价值体系、金融消费者八大基本权力,展示精彩瞬间、配备金融教育栏、开辟消保小课堂,构建起全流程宣传闭环。其中投诉接待专区定制化设计宣传内容,展示投诉方式、投诉处理流程、投诉须知、退保风险温馨提示。
此次“消保驿站”的落成,标志着大家人寿绵阳中支教育宣传 工作从“分散宣传”向“阵地化运营”迈出关键一步。未来,公司将持续丰富驿站功能,创新宣传形式,为构建和谐金融消费环境贡献力量。 |
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