大家人寿四川分公司金融“3·15”：风险提示丨警惕侵害公平交易权的行为

侵害保险金融消费者公平交易权的常见表现形式

霸王条款：合同中隐藏不公平条款，如单方面扩大保险公司免责范围、加重消费者义务（如苛刻的理赔条件）。

捆绑销售：强制要求消费者购买非必要附加险（如意外险捆绑高额理财险），否则拒绝承保。

信息隐瞒：故意不告知保单关键内容（如犹豫期退保规则、分红险收益不确定性），导致消费者盲目签约。

诱导误导：销售人员夸大产品收益、隐瞒风险，或通过话术催促消费者仓促签字。

理赔拖延/推诿：对符合理赔条件的案件无故拖延、设置复杂流程或要求无关证明材料。

过度营销：频繁电话骚扰、虚假宣传"限时优惠"，干扰消费者自主选择权。

保险金融消费者如何防范？

仔细阅读合同：在购买人寿保险前，务必认真阅读保险合同的每一项条款，尤其是保险责任、免责条款、费用明细、理赔流程等重要内容。对于不理解的条款，及时向销售人员或保险公司客服咨询，要求其作出清晰、明确的解释。

拒绝不合理要求：当遇到保险公司或销售人员提出的强制搭售、不合理的合同条款等侵害公平交易权的要求时，要坚决拒绝。如果对方仍然坚持，可以向保险监管部门投诉，维护自己的合法权益。

核实销售人员身份：要求出示从业资格证，通过公司官方渠道验证其身份真实性。

谨慎对待口头承诺：如果销售人员作出任何口头承诺，要求其以书面形式记录在合同中或提供相关的书面证明。因为一旦发生纠纷，口头承诺往往难以作为有效的证据。

善用"犹豫期"权利：投保后在合同规定的犹豫期时间内可无条件退保，及时审视合同合理性。

主动投诉维权：若遇不公平对待，拨打保险公司客服热线或向银行保险消费者投诉维权热线12378投诉。

大家人寿四川分公司在此承诺：

我们严格遵守监管规定，杜绝强制交易、信息不透明等行为，确保每一份保单经得起公平检验！如您发现违规线索，请立即通过官方服务热线反馈，我们将全力维护您的合法权益。